80后愛面子，90后圖好玩，你讓他去送快餐，他當(dāng)然不干。
換個(gè)叫法，叫送餐App，他覺得很時(shí)尚，干得很起勁。
不少老外感嘆，日本、法國、美國的互聯(lián)網(wǎng)，都沒有中國這么火，估計(jì)與這個(gè)有關(guān)：中國人愛面子，所以做什么，都想掛著互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)+餐飲
2014年國內(nèi)的O2O市場中，餐飲行業(yè)市場份額占比高達(dá)43%，居*位。預(yù)計(jì)到2015年，我國餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模將達(dá)到1200億元左右。
與此同時(shí)，資本市場對于餐飲O2O也是相當(dāng)照顧。今年1月7日，餐飲外賣平臺“零號線”完成B輪融資，金額約3000萬美元，由騰訊領(lǐng)投，紅杉資本及戈壁資本跟投。1月27日，網(wǎng)上訂購平臺“餓了么”完成3.5億美元E輪融資，投資方包括中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點(diǎn)評、紅杉資本。
在看得見的光芒背后，隱藏著更多黯然退場者。
死亡原因：
1、“平臺黑洞”：外賣平臺必須不斷地?zé)X、補(bǔ)貼、砸流量、搶用戶。餓了么、美團(tuán)等巨頭不斷掀起用戶搶奪戰(zhàn)。但用戶能夠持續(xù)選擇的入口是有限的，只有*沒有第二。項(xiàng)目難度系數(shù)較大。
2、有空間，但運(yùn)作難度大：卡卡鮮、物本購等都是基于特色產(chǎn)品而形成的O2O模式，但也都面臨著物流和規(guī)�；膲毫Γ瑑舨伺渌褪袌鰸摿薮�，但運(yùn)營難度同樣不可小覷。
3、行業(yè)壁壘低：創(chuàng)業(yè)者所選領(lǐng)域是否是剛需決定了議價(jià)能力。因此，細(xì)分領(lǐng)域的用戶量和需求頻次就決定了項(xiàng)目質(zhì)量。嗨咖啡的失敗就在于非剛需且頻次低。此外，阿姨送菜上門的項(xiàng)目，面向的人群比較垂直，流量有限，做大不易。
因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說，如何切入藍(lán)海的細(xì)分市場，做出特色，迅速做大流量，形成差異化優(yōu)勢成為餐飲O2O的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)
從BAT大佬到創(chuàng)業(yè)者，從傳統(tǒng)相關(guān)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)各方相關(guān)勢力，都在社區(qū)O2O搶灘。
作為物流行業(yè)的龍頭，順豐進(jìn)軍社區(qū)O2O有節(jié)奏、有野心，從布局順豐優(yōu)選到順豐嘿店，順豐*先就把握了社區(qū)O2O的兩個(gè)命脈，生鮮配送和實(shí)體店。此外，以萬科為代表的房地產(chǎn)大佬也紛紛熱火朝天地玩起了社區(qū)活動和交友。
但社區(qū)O2O不像打車軟件，土豪砸錢改變支付習(xí)慣就好了，這是很臟很累的活，不可能一蹴而就，每個(gè)社區(qū)的資源整合和后期把控都是一步一個(gè)腳印去跑出來的。只有本地創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)行業(yè)玩家等多方力量一同協(xié)作，才有可能真正改變社區(qū)生活方式。
1、線上線下嚴(yán)重脫節(jié)：以互聯(lián)網(wǎng)形式做社區(qū)O2O通常都無法掌握線下大量的物業(yè)服務(wù)資源，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司也不適合養(yǎng)太多人。物業(yè)公司本來就比較零散，數(shù)量眾多，而且每個(gè)樓盤的情況還不一樣，整合物業(yè)資源顯得不太現(xiàn)實(shí)。另外，很多樓盤與物業(yè)并不是“終生”制的，物業(yè)若服務(wù)不好，業(yè)委會有權(quán)利要求更換物業(yè)，因此幾乎沒有物業(yè)有閑工夫?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司提供免費(fèi)服務(wù)。
2、獨(dú)立存在難度大：從整體上看，社區(qū)O2O項(xiàng)目獨(dú)立獲取用戶成本太高，因此必需掛靠到和社區(qū)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司里，比如電商和物流公司。從某種意義上來說，社區(qū)O2O和團(tuán)購一樣，只是電商的一個(gè)錦上添花的標(biāo)配，本身獨(dú)立存在的難度非常大。
互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)
現(xiàn)在拿出小米手機(jī)，在應(yīng)用市場上搜索“美甲”二字，能夠蹦出100多個(gè)應(yīng)用。
隨著雕爺?shù)摹昂迂偧摇鄙祥T美甲的迅速崛起，以美甲為*的美業(yè)O2O市場被瘋狂熱炒。上門美發(fā)、美妝、上門按摩、spa等項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)。但是傳統(tǒng)的美業(yè)是否連上網(wǎng)就能成功轉(zhuǎn)型O2O呢?
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn)，全國的美業(yè)O2O大部分發(fā)起于2013年，而短短一年內(nèi)，已有多個(gè)項(xiàng)目掛掉。華東區(qū)域雖然已關(guān)閉的項(xiàng)目不多，但同質(zhì)化線下格外嚴(yán)重，預(yù)計(jì)未來1—2年內(nèi)會出現(xiàn)“成批”的死亡現(xiàn)象。
1、低頻次、非剛需：所有服務(wù)類的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細(xì)分領(lǐng)域，迅速做起流量來，是創(chuàng)業(yè)者*需要打磨的功夫。美發(fā)行業(yè)雖然有很高頻次和需求，但是上門美發(fā)這一O2O項(xiàng)目，是否真的是剛性需求，恐怕還需要創(chuàng)業(yè)者三思吧。且不說剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉，就說你能否請來理發(fā)店里真正的“大牌”上門都是難題。
2、無法標(biāo)準(zhǔn)化：過去的團(tuán)購網(wǎng)站也提供了美業(yè)服務(wù)，但是團(tuán)購為什么對美業(yè)的推動力為何不強(qiáng)？*重要的原因就是——美業(yè)屬于非標(biāo)類服務(wù)。非標(biāo)類服務(wù)，極可能面臨“兩頭難伺候”，創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會當(dāng)好兩頭受氣的“小媳婦”。因此，美業(yè)O2O其實(shí)是個(gè)“看起來很美，實(shí)際上苦逼”的行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)+旅游
近5年來，旅行業(yè)電商可謂風(fēng)起云涌，各類在全國小有名氣的網(wǎng)站和APP數(shù)不勝數(shù)，遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)公司。
按照主營業(yè)務(wù)的操作方式，旅游O2O項(xiàng)目基本可以分為兩類：側(cè)重某些品類旅行產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)商類，例如酒店點(diǎn)評——到到，以前僅做比價(jià)的去哪兒，門票為主的同程和驢媽媽等，以及綜合提供商類，即不但提供自營服務(wù)，而且兼作供應(yīng)商平臺，如攜程、途牛、去啊。
在巨頭的前后夾擊和資本的沖擊下，華東區(qū)域出現(xiàn)了一批“陣亡”名單，創(chuàng)立時(shí)間基本都集中在近三年間。其中甚至有一家堅(jiān)持了十幾年的平臺，依舊沒能逃脫時(shí)代沖擊，被迫“關(guān)門”。
1、巨頭布局加速：從上表中我們可以看出，已關(guān)閉的旅游O2O項(xiàng)目網(wǎng)站絕大多數(shù)出現(xiàn)了和巨頭業(yè)務(wù)的重疊。近年來，在線旅游巨頭的觸手開始從線上逐漸下移，目標(biāo)就是掌控線下資源及服務(wù)環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，線下傳統(tǒng)旅游也開始向線上布局，在兩方巨頭的夾擊下，旅游O2O成為“有錢人”的戰(zhàn)場，普通人似乎已經(jīng)失去了競爭的能力了。
2、滲透率低，提升緩慢：早在2012年，中國的網(wǎng)購滲透率就超過了美國，但在線旅游滲透率卻落后美國幾倍。從木桶理論的角度來看，雖然我們在酒店、機(jī)票、休閑度假游各個(gè)板塊的互聯(lián)網(wǎng)滲透率都有差距，但*明顯的短板還在于休閑度假產(chǎn)品中的門票產(chǎn)品滲透率低、增長緩慢。想要改變現(xiàn)狀顯然需要長時(shí)間的等待和消耗。
3、服務(wù)閉環(huán)難形成：旅游O2O要真正形成，需要線上線下都完成資源配置、利益分配及各環(huán)節(jié)的完全暢通。從旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，整個(gè)環(huán)節(jié)可以分為上游供應(yīng)商、中游代理交易平臺、下游網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和用戶，其間每一個(gè)環(huán)節(jié)都可謂困難重重。
互聯(lián)網(wǎng)+教育
自2013開始，資本的反饋?zhàn)尳逃嘤?xùn)行業(yè)迅速回溫。然而，伴隨行業(yè)發(fā)展良好勢頭的是巨頭企業(yè)風(fēng)光黯淡、教育政策不斷向減負(fù)傾斜，而當(dāng)下，資本開始越來越青睞在線教育，O2O為教育培訓(xùn)行業(yè)破局的必由之路已經(jīng)成為共識。
根據(jù)百度發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，由于資本的持續(xù)進(jìn)入，此前一直穩(wěn)定增長的在線教育市場在2013—2015年間增速會快速上升，預(yù)計(jì)2015年在線教育市場規(guī)模將達(dá)到1237億元。
但無法達(dá)成共識的是，應(yīng)當(dāng)如何針對教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)O2O。盡管人人都在談O2O，但很少有人說得清怎么做教育O2O，甚至還未理清O2O與教育結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)便倉促“下�！�，結(jié)果，又是一片哀嚎。
1、流量贏不過巨頭：與前面所提到的幾個(gè)行業(yè)一樣，在線教育平臺同樣是以流量為競爭核心的。從中間頁的產(chǎn)品特征來看，低成本獲取流量和高效率分發(fā)流量是中間頁的存在根基。目前除部分垂直中間頁平臺外，BAT三家均已布局在線教育中間頁戰(zhàn)略。中小型創(chuàng)業(yè)者顯然能力有限，難以打通根源。
2、標(biāo)準(zhǔn)化瓶頸難突破：“標(biāo)準(zhǔn)化”既是誕生成熟中間頁平臺的條件，也是在線教育*難突破的瓶頸之一。因此，有專家指出，教育中間頁的出路先應(yīng)該從如會計(jì)、建筑、法律等標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)教育考證市場開始，而其他領(lǐng)域可采用資訊分類和社區(qū)問答形式組合完成搭建。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車
2014年，我國汽車市場產(chǎn)銷雙雙突破2300萬輛，再創(chuàng)新高。業(yè)界認(rèn)為，隨著汽車保有量的增長，汽車市場已逐步進(jìn)入后市場時(shí)代。5年內(nèi)，將形成1萬億元規(guī)模的市場蛋糕。而中國每年打車有4000億元的生意，調(diào)度服務(wù)一年可能有40億元的市場蛋糕。
在如此誘人的市場背景下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商化的逐步滲透，出行行業(yè)與汽車后市場再也無法抵擋這一浪潮，一夜之間萌發(fā)出無數(shù)個(gè)O2O項(xiàng)目。
從巨頭到中小創(chuàng)業(yè)者，無不全身心地投入到了這場狂歡中。然而，在巨頭們瘋狂廝殺又戲劇性地甜蜜牽手后，整個(gè)市場留下的卻是一地中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“尸體”。
汽車后市場與打車平臺一樣，是一個(gè)拼資源，拼流量的血路戰(zhàn)場。
1、門檻極高：對于初創(chuàng)者而言，汽車領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)有著極高的門檻。尤其是汽車平臺類項(xiàng)目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家打車項(xiàng)目。即使是易到用車、一號專車也逐漸形成氣候，因此打車平臺基本上沒有機(jī)會可言。
2、服務(wù)難保證：對于汽車后市場，一個(gè)基于服務(wù)的市場來說，沒有渠道可以壓縮，要為消費(fèi)者討到便宜，只有一條路，給商家?guī)プ銐虻目蛻袅�，薄利多銷，就是團(tuán)購模式。但服務(wù)資源不可能像商品一樣有庫存。團(tuán)購的情況下極易出現(xiàn)飽和，從而引發(fā)消費(fèi)者的預(yù)約和排隊(duì)，降低整體的消費(fèi)體驗(yàn)。
3、口碑與公信力不夠：對于汽車后市場的服務(wù)店面，按照現(xiàn)在的點(diǎn)評方式，都不足以帶來太多口碑上的幫助。汽車是一個(gè)很復(fù)雜的商品，汽車服務(wù)項(xiàng)目又很多，車作為主要的服務(wù)載體不會說話，絕大部分消費(fèi)者又說不明白，專家不在現(xiàn)場也都說不明白，那在網(wǎng)上的點(diǎn)評不是“瞎評”嗎？點(diǎn)評公信力下降，口碑傳播也因此失效，這對于運(yùn)營O2O的中間商來說是一個(gè)難題。
互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的融合之年，房地產(chǎn)渠道行業(yè)同樣蠢蠢欲動，彌漫著進(jìn)軍“O2O”的沖動。
在線上企業(yè)這塊，一直以O(shè)2O房地產(chǎn)服務(wù)提供商為定位的樂居網(wǎng)，在騰訊1.8億入股之后打出了“閉環(huán)”的概念。安居客的看房筆記功能被其解讀為線下到線上的信息遷移。而58同城的房產(chǎn)頻道也開始力推移動端業(yè)務(wù)。
相比較房產(chǎn)電商小心繞開線下房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，進(jìn)行差異化布局，傳統(tǒng)中介則直接殺入線上渠道，試圖減少對網(wǎng)絡(luò)入口的依賴。包括我愛我家、中原等在內(nèi)的中介商紛紛建立自己的房源信息網(wǎng)站。鏈家則直接推出了“自如”品牌，將預(yù)訂、看房、簽約、支付、報(bào)修等統(tǒng)一上線，實(shí)現(xiàn)了租房全流程的O2O。
在專業(yè)房產(chǎn)中介強(qiáng)勢入局后，又一批沒有背景或是走歪了方向的項(xiàng)目與網(wǎng)站“關(guān)門歇業(yè)”了。
1、真實(shí)信息難以獲取：盡管房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)O2O平臺在市場上已不鮮見，但無法從中獲取真實(shí)房源信息一直是用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，而“真實(shí)”又恰恰是O2O平臺發(fā)展的基礎(chǔ)。“真實(shí)”應(yīng)包含真實(shí)的房源信息，真實(shí)的經(jīng)紀(jì)人狀態(tài)等，唯有如此O2O才能真正為用戶帶來便捷。目前市場上敢保證100%真房源的唯有鏈家，而無法達(dá)標(biāo)的中小創(chuàng)業(yè)者自然不能打動消費(fèi)者的心。
2、難有話語權(quán)：在電商層面，是否有足夠的線下資源成為*大的挑戰(zhàn)。大部分房產(chǎn)電商做的更像是房產(chǎn)信息平臺，難以真正將線上線下打通。房產(chǎn)電商不掌握房源，房源掌握集中在中介手中，因此中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難有話語權(quán)。
3、信任感缺失：消費(fèi)商品房產(chǎn)會經(jīng)歷從資訊到體驗(yàn)，再資訊再體驗(yàn)的過程，*后才會實(shí)現(xiàn)交易。這個(gè)過程里，以品牌房產(chǎn)建立的資訊信息是觸及消費(fèi)者的一個(gè)核心點(diǎn)，而資訊平臺存在的意義和空間也就是滿足消費(fèi)者對消費(fèi)品信任的建立過程，這個(gè)過程是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，在信任感上做得好的網(wǎng)站目前還很少。
互聯(lián)網(wǎng)+婚慶
婚慶被很多人打上了暴利行業(yè)的標(biāo)簽�；閼c的整條產(chǎn)業(yè)鏈條很長，包括餐飲（如結(jié)婚酒席）、旅游（如度蜜月）、美容攝影、珠寶*飾（如鉆戒）等；一場再簡單的婚禮也包括“四大要件”：婚禮策劃、婚紗采購、婚紗攝影、婚宴服務(wù)。而我國每年有約800萬對新人結(jié)婚，每對新人結(jié)婚花費(fèi)按10萬元計(jì)算，市場規(guī)模高達(dá) 8000億；而且，結(jié)婚也是絕對的剛需。
O2O發(fā)展在經(jīng)歷了早期的追求“高頻”后，開始往包括婚慶在內(nèi)的 “低頻”領(lǐng)域發(fā)展。越來越多的創(chuàng)業(yè)者帶著創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)工具切入婚慶這樣的重品類。從實(shí)際情況來看，做婚慶O2O有可能更輕松實(shí)現(xiàn)盈利，行業(yè)里有部分玩家一直在悶聲發(fā)大財(cái)。但對于一些希望能“四兩撥千斤”的創(chuàng)業(yè)者來說，這條路依舊不好走。
、用戶獲取難，開發(fā)價(jià)值�。�無論是哪種婚慶O2O模式，面臨的共同問題是用戶獲取較難，用戶二次開發(fā)價(jià)值小，很難沉淀出忠實(shí)客戶。畢竟大部分人一輩子也就結(jié)一次婚。
2、信息嚴(yán)重不對稱：婚慶市場信息不對稱是長期形成的問題，很多商家為了維持利潤，直到現(xiàn)在還竭盡全力維護(hù)這種不對稱，對電商O2O的態(tài)度不太積極。而從用戶的角度看，由于是重決策，信任成本非常大，一個(gè)簡單的婚慶O2O平臺也給不了他們足夠的權(quán)威感。
3、閉環(huán)難形成：由于涉及金額太大，用戶不太可能直接在線支付，婚慶O2O平臺方靠支付掌控閉環(huán)的難度較大，這就需要在信息流驗(yàn)證上做出創(chuàng)新，也需要線下商家一起配合，減少相互之間的不信任。
互聯(lián)網(wǎng)+其他
O2O并不算什么新鮮事物，其核心在于商務(wù)電子化和運(yùn)營數(shù)據(jù)化。對于大部分的O2O項(xiàng)目來說，線上的入口乃兵家必爭之地，如何迅速地聚合目標(biāo)受眾人群，形成入口優(yōu)勢和品牌勢能，積攢做大的資本，是創(chuàng)業(yè)者必須要思考的問題。只有這樣，才能避免讓你的項(xiàng)目出現(xiàn)在未來的死亡名單上。
互聯(lián)網(wǎng)+，天條規(guī)則
1、基于時(shí)差選行業(yè)
不同產(chǎn)業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響的程度是不一樣的，也就意味著不同行業(yè)O2O項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是不一樣的。創(chuàng)業(yè)者要善于利用產(chǎn)業(yè)時(shí)差，去發(fā)現(xiàn)那些尚未被重視但是具備一定潛力的行業(yè)。當(dāng)別人都在做餐飲，你可以去做家政，當(dāng)別人都在做家政，你可以去做按摩。
2、基于痛點(diǎn)做產(chǎn)品
O2O只是形式而已，*終還是要回歸到用戶需求本身。解決的問題是不是用戶的剛需？是不是用戶愿意為之買單？是不是高頻次的消費(fèi)？這些問題都將決定這個(gè)O2O項(xiàng)目的生命力。創(chuàng)業(yè)者要拋開所謂的O2O外衣，去找到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和用戶的痛點(diǎn)。
3、基于內(nèi)容做傳播
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人人皆媒體”的效應(yīng)，使得媒介傳播效率大大提高，內(nèi)容本身的重要性得以凸顯。*的內(nèi)容、事件是品牌傳播的關(guān)鍵。叫個(gè)鴨子、鵝滴神這種項(xiàng)目的走紅，和一個(gè)好的名字有很大的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做傳播的一定要重視內(nèi)容運(yùn)營的重要性。
4、基于速度做勢能
對于創(chuàng)業(yè)者而言，有些時(shí)候，速度勝過一切。必須在短時(shí)間內(nèi)形成細(xì)分領(lǐng)域的品牌知名度，進(jìn)而去融錢聚人整合資源，持續(xù)打造品牌勢能。如果沒能利用好這個(gè)時(shí)間窗口，那么很可能就會被巨頭盯上，后果很可能這個(gè)市場你就出局了。
5、有選擇地規(guī)避平臺黑洞
各種類型的O2O項(xiàng)目，在線上都將面臨“平臺黑洞”效應(yīng)，一些大的平臺攜用戶和數(shù)據(jù)占有入口資源，會讓很多新進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目卷入這個(gè)“黑洞”。創(chuàng)業(yè)者在自身資源和能力還不具備迅速做起勢能的時(shí)候，要注意回避平臺黑洞，不去跟這些大平臺拼流量，*好選擇重度垂直的細(xì)分市場，做深做透。
上一篇：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”或掀起一場新的農(nóng)業(yè)經(jīng)營機(jī)制變革！
